חדשות

מייסד סאנריידר אינטרנשיונל, ד"ר טאי-פו צ'ן, והמנכ"לית העולמית החדשה של החברה, סאני ביוטלר, התראיינו לירחון Direct Selling Century, המוביל בתעשיית השיווק הישיר בטיוואן. לפניכם גירסה מתורגמת ותמציתית של הכתבה, אשר הופיעה במהדורת אוקטובר 2021 של כתב העת: מציינים 40 שנות פעילות ו-100 שנות מורשת מנכ"לית סאנריידר העולמית, סאני ביוטלר, דור שני למשפחת צ'ן, מונתה לתפקיד כדי להוביל את סאנריידר לקראת עתיד טוב יותר סאנריידר, שהוקמה בארה"ב ב-1982, עומדת לחגוג ב-2022 את יום השנה ה-40 להיווסדה. בפברואר השנה, סאני ביוטלר, בתו של מייסד החברה, ד"ר טאי-פו צ'ן, מונתה באופן רשמי למנכ"לית החברה העולמית. היא תמשיך לחתור למצוינות ותכתוב פרק נוסף ב-40 שנות הדר ותפארת! סאנריידר, המשלבת את חוכמת העשבים המזרחית עם טכנולוגיה מערבית חדשנית, מפתחת ומייצרת למעלה מ-400 מוצרים הכוללים תוספי תזונה, מוצרים לטיפוח העור ומוצרי קוסמטיקה. כבר מראשית דרכה, דבקה סאנריידר בנחישות בעקרונותיה ובסטנדרטים קפדניים של איכות בכל הנוגע לתהליכי הייצור ולמוצרים שלה. מוצרי סאנריידר נמכרים ביותר מ-50 מדינות ברחבי העולם. נאמנה להבטחות ולאמונות המקוריות בדברו על האמונות שעליהן התעקש בעת שהקים את העסק שלו, ד"ר טאי-פו צ'ן מדגיש שתוספי התזונה נועדו להעניק לגוף תזונה מאוזנת ובריאות מיטבית. סאנריידר אינה נגררת אחרי טרנדים של מחקר ופיתוח של מוצרים פופולריים בשוק. כל מוצרי סאנריידר הינם בטוחים לשימוש. ד"ר טאי-פו צ'ן אומר בגאווה ובאמונה שלמה, "אפילו אם לא נרוויח, עלינו להגן על בעלי העסק העצמאיים שלנו ועל לקוחותינו!" במשך 40 שנה, סאנריידר מיצבה עצמה כמובילה בשוק השיווק הישיר הגלובלי. ד"ר טאי-פו צ'ן מעולם לא שינה את דעתו בקשר לשאיפתו להביא בריאות ורווחה כלכלית לעולם. בעודה פועלת למען קיימות ומשמרת את רוח החדשנות של החברה, סאנריידר הפגינה פעילות נמרצת בשנת 2021, לצד שינויים דינמיים. ד"ר טאי-פו צ'ן מסר לידיה של סאני את מפעל חייו, אותו הקים ולו הקדיש את חייו. סאני, אשר מונתה למנכ"לית החברה העולמית, נכנסה לתפקידה בפברואר 2021. לדבריה, חייה שזורים באופן בלתי ניתן להתרה בתולדותיה של סאנריידר, עוד מימי ילדותה. כל אימת שמוצר חדש הוכן להשקה, ד"ר טאי-פו צ'ן וד"ר אוי-לין צ'ן נתנו לחמשת ילדיהם לנסות את המוצר תחילה. המשוב שלהם זכה להתייחסות כאילו המוצר נוסה על-ידי לקוחות. סאני גם למדה כיצד לטפל בשיחות שהגיעו למוקד שירות הלקוחות של החברה, בעודה בת 9 שנים בלבד. היא עדיין זוכרת בבהירות כיצד צוות שירות הלקוחות המצוין סייע ללקוחות והשיג תוצאות לשביעות רצונם של כל הצדדים. ד"ר טאי-פו צ'ן טיפח אותה כשנתן לה להתנסות בעצמה בעבודה במחלקות השונות, כדי שתהיה לה הבנה רחבה של סאנריידר, מה שעזר לה בבוא היום לשלוט בהיבטים התפעוליים של החברה. התנסות מעשית זו גם אפשרה לה ליצור תמונה ברורה של מבנה החברה ולפתח אסטרטגיות שיובילו להתחדשותה. יורשת את תפיסות היסוד ופורצת דרך קדימה "מאז ומתמיד האמנתי שסאנריידר היא החברה הטובה ביותר, מאז שהייתי קטנה!" עם התבגרותה, סאני מגבשת את ההבנה שסאנריידר הפכה לחברה יוצאת דופן, לא רק משום שהיא מפתחת ומייצרת בעצמה את מוצריה על בסיס צמחי, אלא גם הודות למודל השיווק הישיר, אשר עזר לאינספור אנשים לשפר את חייהם, תרם לבריאותם, והגשים יעדים של רווחה וחירות כלכלית. בכנס השנתי הווירטואלי של השנה, סאני הודיעה לעולם בביטחון, "מותג עולמי וצומח זה, עם הנישות שבהן הוא פועל והיתרונות שלו, יתעלה על עצמו שוב!" סאני הדגישה שאפילו בחברה ותיקה יש מקום לשיפור ולשינויים, משום ששינויים יכולים להתחולל בכל עת בעולם העסקי ובחברות. לדברי סאני, "אני אקדיש 70% מזמני לעבודה פנימית, 20% מזמני לפיתוח ערוצים חדשים, ו-10% מזמני להכנת תוכניות עבודה עם כל מחלקות החברה". יעדי ההתפתחות של החברה לטווח הקצר, הבינוני והרחוק, כבר נוסחו, ועתידים לצאת לפועל בזה אחר זה, בהתאם ללוח הזמנים שנקבע. לעתים קרובות היא מחליפה רעיונות עם הוריה, כדי להבטיח שכל הגישות החדשניות לא יסטו מהתפיסה המקורית של ד"ר צ'ן בנוגע ליזמות, שהיא ערך עליון בסאנריידר, וגם תהווה מצפן שינחה את החברה בעתיד. "עלינו ליישם תוכניות עסקיות שיתאימו לצרכי ההווה, כדי שהחברה תגבש חזון חדש". סאני מדגישה גם שטיוואן היא מולדתו של אביה, ומהווה שוק חשוב בעבור החברה. בעזרת הצוות הניהולי והכשרה מסודרת, סאני מאמינה כי "נמשיך לחתוך למצוינות ולכתוב פרק נוסף ב-40 שנות הדר ותפארת!"